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钱春明:客户是企业的命根子

导语:“谁砸公司的牌子我就砸谁的饭碗!我们必须坚持一切以客户为中心,全心全意为客户服务,因为客户是企业衣食父母,客户态度决定了企业的命运

“谁砸公司的牌子我就砸谁的饭碗!我们必须坚持一切以客户为中心,全心全意为客户服务,因为客户是企业衣食父母,客户态度决定了企业的命运。这是晋级兴邦企业创始人钱春明董事长在全体员工大会上反复强调的一句话。



  1974年生于安徽省农村的钱春明,从小种过地、喂过猪、放过牛、打过铁,学过三年木匠。安徽农村贫困的生活养成了他顽强坚毅地性格和勤俭节约的习惯。


   1992年来沈阳打工,住工棚、吃盒饭、找零活,省吃俭用攒下第一桶金,2003年开始先后成立8000平晋级装饰智能家居体验馆、6万平兴邦整装定制城、辣香汇餐饮公司、两千平兴邦餐厅等。



 春明每天早出晚归,他像母亲对待襁褓中的婴儿一样细心经营企业,像爱护眼睛一样对待每一位客户。他经常对员工说:“一个好的企业应当始终把客户放在心中最重要的位置,把客户的需求作为努力奋斗的方向和目标。在贫困中长大的钱春明深知客户每一分血汗钱来都之不易,经常提醒设计师做好预算,要求监理严把关,确保客户的每一分钱都花在刀刃上。



钱春明凭着徽骆驼精神和坚韧不拔的毅力,从一个木匠成长为优秀企业家;随国家商务团体出访37个国家。钱春明被吸收为中国国际商会会员,中国建筑装饰协会常务理事,沈阳市建筑装饰协会副会长,沈阳市安徽商会常务副会长,获沈阳市建筑装饰行业十大领军人物称号。


年龄在变,地位在变,品质不变。


钱春明依然坚持每天看书学习;


向任正非和曹德旺学习家国情怀和企业文化、经营理念;不打招呼深入工地一线查看工程质量。他在办公室和公司显要位置请来伟人毛泽东塑像。


他说:是毛爷爷带领我们伟大的中国共产党建立新中国,什么时候都不能忘记苦日子,作为民营企业任何时候都要听党话、跟党走、始终同党的路线方针政策保持一致。



不忘初心,方得始终。钱春明每天和员工一样按时上下班,和员工一样吃自助餐,和员工一样穿工服。钱春明一日三餐很节俭,请客户吃饭总是很丰盛,剩下饭菜都要打包带回家。他谦虚低调的态度征服了商家和客户。


钱春明说:“每个人都要响应光盘行动,浪费有罪啊,还有很多人吃不饱穿不暖。”

每次公司搞活动,前台忙不过来,钱春明就亲自为客户端茶倒水,直到最后一位客户离开才下班。钱春明说:“我也是公司普通一分子,客户是上帝,员工是主人,我们不是天才,只有勤奋才能推进公司发展、满足客户需求。”


员工深有体会地说,这么大老板还能这么低调、吃苦、节俭,这么一大摊子多操心,对待工作比员工都勤奋,我们深受感动没有理由不干好本职工作。


 中秋发月饼,端午发粽子。钱春明把每一名员工都当成兄弟姐妹,他说企业小的时候是为赚钱,企业做大了就是沉甸甸的责任,因为每一名员工的背后都是一个家庭,多提供一个岗位就是为国家减轻一份负担。


归根结底要感谢国家扶持,感谢客户信任,感谢员工付出。客户满意与支持是企业生存发展的命根子




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